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三想金融：三想金融——數(shù)據(jù)直觀呈現(xiàn) 讓管理更輕松

公司背景：

溫州三想金融服務(wù)外包有限公司(以下簡稱三想金融)是經(jīng)浙江省溫州市人民政府批準、在溫州市工商行政管理局依法注冊成立的專業(yè)經(jīng)營投資業(yè)務(wù)的商業(yè)化投資公司。三想金融服務(wù)外包有限公司隸屬于浙江三想集團全資子公司。為了促進中國金融業(yè)發(fā)展，激活民間資本，整合社會資源，解決期貨市場期民的資金短缺等問題，經(jīng)長時間探索和實踐，創(chuàng)建了獨特的期貨配資運營模式，以“自律、規(guī)范、引導、聯(lián)合”的管理警語要求自己，通過管理自律，操作規(guī)范，使其成為行業(yè)的開拓者和領(lǐng)導者。

面臨問題：

1、員工管理存在難度。

2、希望事后的銷售過程可還原，用于積累經(jīng)驗，提升團隊能力。

實施效果：

1、EC可以真實記錄員工的工作狀態(tài)，在后臺直觀顯示團隊的客戶總數(shù)、客戶總體跟進狀態(tài)、客戶的活躍度、每個銷售的跟進數(shù)量和進度等等 。清晰了解到每個月每個人的業(yè)績完成情況。在EC的工作管理中，可以通過數(shù)據(jù)、圖表來統(tǒng)計銷售人員在制定時間段內(nèi)的客戶聯(lián)絡(luò)次數(shù)和跟進狀態(tài)，真實展現(xiàn)每一個員工的銷售業(yè)績，讓銷售過程變得可視化。

2、電話錄音：在EC中，我們撥打和接聽的電話全部都會自動錄音并存儲到資料庫，通過EC后臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計表可以根據(jù)每名業(yè)務(wù)人員的電話量與電話時長了解他們的工作狀態(tài)。我們還通過分析錄音來總結(jié)經(jīng)驗查找不足，提高公司及團隊的工作質(zhì)量。